個人情報保護方針

相談所名：結婚相談所 ポルトヌール
代表　桜田 理加

当社は個人情報を大切に保護することを重要な社会的使命と認識し、個人情報保護に関する法規範を遵守し、次に示す当社基本方針の具現化と社会的要請の変化に常に着目し、個人情報の収集・利用・管理について、継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言致します。

 

■個人情報とは
本サイトを通じて当社が提供を受けた、住所、氏名、電話番号、E-mailアドレス等、特定の個人を識別できる情報をいいます。

 

■個人情報の取り扱いについて
当社の運営する事業において、お預かりするお客様の個人情報を保護することの重要性を十分に考慮した上で、適切な個人情報の取得・利用・提供に努めます。また要配慮個人情報は、本人の同意なくこれを取得することはありません。

 

■個人情報の収集について
本サイトを通じて個人情報を収集する際は、利用者ご本人の意思による情報の提供を原則とします。
個人情報の収集にあたってはその利用目的を特定し、明示いたします。
個人情報の収集は特定された利用目的を達成するために必要な範囲内で行います。

 

■個人情報の利用について
当社が運営する各事業において取得する個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)や第三者提供を行いません。また、目的外利用がないよう社内規程を作成し、従業者に社内規程を遵守させるよう監督に努めます。

 

■個人情報の利用目的について
結婚相手紹介サービス業、当社の各事業において、以下の利用目的において個人情報を利用します。

（1）各種サービスに登録されている会員様の個人情報
入会契約時の本人確認、プロフィール作成、IBJシステムでのお相手紹介、パーティー・セミナー・イベントサービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のために利用いたします。
（2）各ホームページ上からのお問い合わせ情報
お問い合わせ、お申し込み、契約の履行を目的としたご成婚に向けた当社のサービス提供およびカウンセリングの対応のために利用いたします。
（3）お取引先の皆様に関する個人情報
お取引先との連絡、交渉、契約の履行のために利用いたします。取得した閲覧履歴や行動履歴等の情報を分析し、サービス向上のために利用いたします。
（4）ソーシャルネットワーキングサービスに登録されている会員様の個人情報
ソーシャルネットワーキングサービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応、パーティーイベント等のご案内メールの送付のために利用いたします。
（5）IBJが運営するインターネット型情報サービスに登録されている会員様の個人情報
IBJが運営するインターネット型情報サービスの提供および本サービスに関わるお問い合わせ対応のために利用いたします。
（6）店舗型結婚相談所に登録されている会員様の個人情報およびIBJの各種サービスに関する会員様の個人情報ならびにサービス利用に関する情報
マッチング率向上を目的として、匿名加工情報（注）を用いたマッチングロジックの研究開発等を行うために利用いたします。また、婚活サービス利用に役立つデータ等の還元を目的として、匿名加工情報を用いた集計等を行うために利用いたします。

(注)「匿名加工情報」とは、特定の個人を識別できないように加工した情報を意味します。
 

 

■個人情報の利用制限について
提供いただいた個人情報は、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用いたします。
個人情報は、本人の同意がある場合を除き、明示した利用目的以外で利用・提供することはありません。個人情報の利用目的の範囲内において、個人情報を含む業務を外部委託する場合は、契約書等により当社と同等の個人情報の適正な管理を求めます。

 

■個人情報の管理について
安心して個人情報をご提供いただけるよう収集した個人情報については、ホームページ管理者が厳重に管理し、漏えい、不正流用、改ざん等の防止に適切な対策を講じます。当社が信頼に足ると判断した委託先に個人情報を委託する場合、その利用目的は明示した当社の利用目的達成のために必要な範囲内に限ります。利用目的に関し保存の必要のなくなった個人情報については確実かつ速やかに消去します。

 

■開示等の請求手続について
個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､お客様からお預かりしている個人情報について、お客様ご本人から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､速やかに対応します｡

■安全管理措置について
当社は、個人情報に関するリスクに対して、人的、物理的、技術的側面から、合理的な安全対策を講じ、個人情報を取扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

（1）個人データの取扱いに係る規律の整備
個人情報の取得から廃棄について、適切な取扱いの規程を策定しています。また、適切な安全管理を維持すべく、規程は定期的に見直しを行っています。
（2）人的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。また、個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
（3）物理的安全管理措置
個人情報を取扱う機器、記録された電子媒体は、パスワードによる保護等を行い、個人情報が記録された書類等とともに、施錠可能なキャビネット等に保管し、盗難等を防止する措置を講じています。個人情報を記した紙媒体は、施設外へ持ち出しを禁止し、専用廃棄ボックスを利用し廃棄しています。また、パソコン等の情報システム機器等において、個人情報を削除する場合、容易に復元できない手段を採用し、個人情報が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合、専用のデータ削除ソフトウェアの利用又は物理的な破壊等の手段を採用しています。
（4）技術的安全管理措置
個人情報へのアクセスにおける識別と認証、アクセス制御、アクセス権限の管理、アクセスの記録についてログの監視を行い、違反や不当なアクセスなどがないかを定期的にチェックしています。外部からの不正アクセス等を防止する為、ファイアーウォールを設置し、ウィルスに感染したファイル等の監視のためにウィルス監視システムを稼動させる仕組みを導入しています。

 

【個人情報に関する苦情及び相談のお問い合わせ】
結婚相談所 ポルトヌール
連絡先：050-8882-0403
住所：埼玉県さいたま市大宮区大門町2丁目20-2
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